Osoby z zaburzeniami psychicznymi w sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu

 

Student agresywny słownie

Agresja werbalna może objawiać się pod różnymi postaciami: od zastraszania do słownych gróźb (maile, telefony, listy zs pogrózkami) lub weyzwisk. W kontakcie ze studentem należy:

• zapobiegać narastaniu jego gniewu
• dostrzec jego emocje ("słyszę, że jest pan zdenerwowany")
• ograniczyć stymulację zmysłową
• wysłuchać go
• postawić granice - wyrazić brak akcpetacji ( zachowania, nie studenta) w sytuacjach, w których krzyczy, wkracza w sferę intymną
• obiecać rozmowę, gdy będzie spokojniejszy
• jeśli zachowanie studenta eskaluje, wezwać służby porządkowe.

Czego nalezy unikac:

• kłótni, podnoszenia głosu
• działania pod wpływem gniewu, zawstydzania lub ośmieszania studenta
• ignorowania sytuacji
• dotykania studenta.

 

Student agresywny fizycznie

Agresja może przejawiać się w formie fizycznej, skierowanej przeciw przedmiotom lub osobom. W kontakcie ze studentem należy:

• zaadbać o bezpieczeństwo swoje i innych,  w przypadku bezpośredniego zagrożenia (bezpośrednie groźby, fizyczne zagrożenie ze strony studenta wobec innych osób, rozbijanie przedmiotów, niszczenie mienia) wezwać słuzby porządkowe, nakazać opuszczenie sali innym studentom
• pozostając ze studentem do czasu przyjazdu służb porządkowych zapewnić sobie drogę ucieczki
• poprosić o asystę kogoś z personelu
• zachować spokój (może korzystnie wpłynąć na zachowanie studenta)
• w nieagresywny sposób wskazać studentowi, dla jakich zachowań nie ma akceptacji
• wyrażać się jasno
• zaproponować rozmowę, gdy będzie spokojniejszy
• podczas rozmowy postawą ciała wyrażać pewność siebie (kontakt wzrokowy, wyprostosowana postawa).

Czego należy unikać:

• pozostawania w sytuacji zagrożenia
• samotnego rozmawiania ze studentem
• reagowania złością, gniewem lub agresją
• dotykania studenta, wkraczania w jego sferę intymną
• wykonywania nagłych ruchów.

 

Student zdezorientowany, psychotyczny, bez kontaktu z rzeczywistością

Myślenie psychotyczne objawia się brakiem prawidłowego kontaktu z rzeczywistością z powodu urojeń lub/i omamów oraz dezorganizacją zachowania (niezrozumiała, nielogiczna mowa, skrajne dziwaczne zachowanie, wycofanie społeczne, nadmierna, nieuzasadniona podjerzliwość). W kontakcie ze studentem nalezy:

• wezwać pogotowie, jeśli jego zachowanie  jest bardzo zdezorganizowane lub istnieje obawa o zdrowie jego i innych osób
• rozmawiać ze studentem wprost i konkretnie
• wyrazić swoje obawy związane z sytuacją i przekonanie, że potrzebuje pomocy
• zwracać uwagę na uczucia studenta, ale nie potwierdzać jego urojeniowych przekonań ("rozumiem, ze boi się pan teraz i nie czuje się bezpiecznie")
• ograniczyć stymulację zmysłową studenta
• koncentrować się jedynie na tym, co dzieje się w danej chwili.

Czego należy unikać:

• wkraczania w sferę intymną studenta
• niepokojenia go, np.: niepotrzebnymi pytaniami o sytuację
• dyskutowania z jego myslami urojeniowymi
• braku elastyczności w postępowaniu
• zalecania innym studentom, by zajęli się kolegą/koleżanką.